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去年以来，由咸阳市委社会工作部指导、咸阳新思路社会工作发展中心执行的淳化县2025年“三区”社会工作专业人才支持计划正式落地实施。该项目聚焦“一老一小”重点群体，开展专业化、精细化个案跟进服务，依托相关专业理论，围绕老年人身心照料、中考学子成长帮扶等重点，切实解决群众急难愁盼问题。

针对老年困难群体，专业社工入户走访、精准摸排，全面掌握老人实际需求与想法，制定个性化服务方案。城关街道枣坪社区一位独居老人就医期间出现情绪焦虑，社工多次上门陪伴照料，通过情绪疏导、倾听倾诉等方式缓解其心理压力，帮助平复负面情绪。经专业社工介入，老人身心状态明显好转，家属切实感受到项目的温暖。

针对未成年人关爱帮扶，专业社工精准施策，为备考学子开展情绪疏导，缓解备考压力；同时购置专项辅导资料，开展学业评估与复习方法指导，助力学子轻松备考。针对部分家庭亲子沟通不畅、关系紧张等问题，社工运用专业技巧，引导家长科学陪伴、理性沟通，鼓励孩子主动表达，有效改善亲子关系，营造和谐家庭氛围。

截至目前，该项目已构建“专业社工+本地社工+志愿者”的协同服务体系，通过“培训+督导+实战”全链条传帮带，完成63名本地社工全员轮训，推动社工服务从“被动事务处理”向“主动专业服务”转变。其中，5名骨干社工组建“红领巾”志愿服务队，带动小学生参与社区治理；孵化“红马甲护学”项目，累计开展护学服务73次，守护700余名学生上下学安全，获得居民广泛好评。

据悉，该项目将持续深化传帮带机制，针对复杂个案开展专业督导和实操训练，提升本地社工核心服务能力；完善三级协同服务体系，打造全链条“社工+志愿”服务培育模式；引导社区打造特色服务品牌，优化相关机制与资源支撑体系。同时，持续扩充本地社工人才队伍，提升基层社会工作专业化、规范化水平，增强基层治理效能。